“一站式”平台解决群众身边烦心事

沈国兵 张惠

近日，一张介绍矛盾纠纷调解受理地点的图片，在东台镇老百姓的“朋友圈”火了。“有啥矛盾找他们就对了！”刚为邻里纠纷闹心的李大爷笑眯眯地走出了“一站式”平台。

自我市加强社会矛盾纠纷多元化解“一站式”平台规范化建设以来，东台镇迅速设置服务窗口，配备专、兼职调解员，同时利用网格优势，拓宽居民群众矛盾纠纷反映渠道，持续提升矛盾纠纷调解率、解决率，全力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。截至目前，受理各类矛盾纠纷208件，成功化解152件。

“‘一站式’平台就是老百姓身边的‘老娘舅’。让他们有事能说、有理能评、有纷能解是我们最大愿景，也是我们服务的根本目标。”平台负责人邓晓霞如是说。